購入のご案内

Nutram Japanにお越しくださいましてありがとうございます。
ここでは、Nutram Japanでのお買い物をもっと楽しんでいただくため、ご利用されるうえで大切なポイントをご案内しています。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口からお問い合わせください。

Nutram Japanにご登録いただくと、次のような特典が得られます。

アカウント作成時にOsaka Point サービスID（カード番号）をご登録いただくと、Nutram Japanでのすべてのお買い物でポイントを貯めることができます。

割引適用後のご利用金額100円（税込）につき1ポイント貯まります。

　※入力内容に間違いがあった場合は付与されません。
　※ポイントの後日付与は致しかねますので予めご了承ください。

ご注文された日から原則3営業日以内に発送となります。
在庫状況の確認は定期的に行っておりますが、注文が完了した商品であっても、タイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。その場合は当社よりご連絡を差し上げます。
在庫切れが休業日に発生した場合、恐れ入りますが休業日明けの対応になります。お急ぎのところ申し訳ございませんが、お届けが遅れる場合がございますことを予めご了承くださいませ。

ご注文後、お客様都合によるキャンセル・返品（返金/交換）は受け付けておりません。

当社より商品発送後、宛先不明・配送業者の保管期限超過・長期不在等による返却・受取拒否など、お客様の都合によりお届けできなかった場合、当社よりご連絡いたします。

■ご注文直後のキャンセル

ご注文から30分以内は、ご注文間違いの場合に限りキャンセルを承ります。
ただし定期購入の場合につきましては、注文完了後30分以内でもキャンセルをお受けできません。
なお、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金/交換

お客様都合による返金/交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金/交換

万一、お届けした商品に不具合があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。
商品が未開封で、汚損などがない場合に限り返金/交換を承ります。

ご希望商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承をお願いします。

安心してお買い物いただけるように、個人情報・クレジットカード体制を整えております。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口からお問い合わせください。